Millones de usuarios de Facebook e Instagram enfrentan interrupciones en sus servicios a nivel mundial. Los problemas reportados en países como México y Colombia impiden acceder, cargar contenido o enviar mensajes.
Millones de personas en todo el mundo han experimentado interrupciones significativas en los servicios de Facebook e Instagram, dos de las redes sociales más utilizadas globalmente. La caída, que ha afectado tanto a la versión móvil como a la de escritorio, ha dejado a los usuarios sin la posibilidad de cargar sus noticias, enviar mensajes o realizar publicaciones, generando preocupación entre internautas y empresas que dependen de estas plataformas para sus actividades diarias.
América Latina, gravemente afectada
En América Latina, los países más afectados hasta el momento son México y Colombia, donde los informes de usuarios se han multiplicado desde las primeras horas de la mañana. En México, los problemas comenzaron a surgir de manera significativa, con más de 1.000 reportes de fallas registrados por el sitio especializado DownDetector. Los usuarios no podían acceder a sus cuentas, cargar el feed de noticias o utilizar las funciones de mensajería de Facebook e Instagram. La versión web de estas plataformas también presentó interrupciones, con mensajes de error recurrentes o páginas que no cargaban por completo.
En Colombia, una situación similar se ha presentado, aunque de forma intermitente. Los reportes de fallas aumentaron rápidamente durante períodos específicos del día, con más de 200 incidencias registradas en solo unos minutos, lo que refleja un comportamiento inestable de las plataformas. Entre los problemas más frecuentes se encuentran la carga incompleta de contenidos, errores en las notificaciones y la imposibilidad de realizar publicaciones.
Facebook, la más afectada
Aunque ambas plataformas presentan problemas, Facebook parece ser la más afectada, acumulando casi 1.000 informes de errores solo en México en pocas horas. Los usuarios han reportado que la aplicación móvil simplemente no carga, o que los intentos de acceder desde la versión web son infructuosos, con fallos continuos al intentar actualizar el feed de noticias.
Por su parte, Instagram ha mostrado síntomas similares, aunque con menor volumen de quejas. Sin embargo, los usuarios aún experimentan problemas como la incapacidad de compartir fotos o ver las historias de sus contactos, lo que genera frustración entre los millones de internautas que dependen de estas plataformas diariamente.
Consecuencias más allá del entretenimiento
La caída de Facebook e Instagram no solo afecta a los usuarios individuales que buscan compartir contenido o mantenerse en contacto con amigos y familiares, sino que también tiene implicaciones más serias a nivel empresarial. Pequeños negocios y emprendedores que utilizan estas plataformas como medio principal de promoción y atención al cliente se han visto gravemente perjudicados. Las campañas publicitarias programadas pueden perder impacto, y los servicios de atención al cliente han quedado inhabilitados temporalmente, lo que podría traducirse en pérdidas económicas significativas para empresas de diversos tamaños.
Asimismo, los creadores de contenido que dependen de Facebook e Instagram para mantener relaciones comerciales y generar ingresos también se ven en una situación de incertidumbre. La interrupción prolongada de los servicios podría afectar la confianza de los usuarios y anunciantes en estas plataformas, que ya han enfrentado críticas en el pasado por su manejo de datos y fallos de seguridad.
Recomendaciones ante la caída
Hasta el momento, Meta, la empresa matriz de Facebook e Instagram, no ha emitido un comunicado oficial explicando las causas de esta caída mundial, lo que ha dejado a los usuarios en la espera de una solución.
En tanto, los expertos recomiendan a los usuarios que, al percibir fallas en el funcionamiento de estas aplicaciones, verifiquen la estabilidad de su conexión a Internet, cierren y reinicien las aplicaciones, o actualicen a la versión más reciente de las mismas. En algunos casos, los problemas pueden ser el resultado de fallas temporales en las actualizaciones de software.
Además, es fundamental evitar la propagación de rumores o soluciones no verificadas que puedan comprometer la seguridad de los dispositivos. La paciencia es clave en estos momentos, mientras Meta trabaja en restaurar el servicio a la normalidad.