La tranquilidad del destino turístico de Quintana Roo se vio interrumpida el pasado lunes 20 de mayo, cuando siete personas, entre ellos seis turistas brasileños y un mexicano, fueron privados de su libertad por un grupo de taxistas locales tras solicitar un servicio de transporte a través de una plataforma digital. Gracias a la rápida intervención de las autoridades, las víctimas fueron rescatadas sin necesidad de atención médica.
El Incidente
De acuerdo con la Fiscalía General del Estado (FGE), el hecho ocurrió alrededor de las 10:00 PM en la intersección de la calle Pino con Avenida Tulum. Las víctimas, cinco hombres y dos mujeres, habían solicitado un servicio de transporte a través de la plataforma Uber. Sin embargo, antes de que pudieran abordar el vehículo solicitado, fueron interceptados por dos unidades de taxi.
Según las investigaciones de la Fiscalía Especializada en Combate a Delitos de Secuestro y Extorsión, uno de los taxis fue utilizado para trasladar por la fuerza a los turistas, mientras que el conductor del Uber fue obligado a subir al segundo taxi. Las víctimas fueron llevadas a una zona aislada cercana a la avenida López Portillo, donde fueron golpeadas y despojadas de sus pertenencias y dinero en efectivo.
Rescate y Reacción de las Autoridades
La Secretaría de Seguridad Ciudadana y Tránsito del municipio de Benito Juárez actuó con rapidez y eficacia, logrando localizar a las víctimas en el lugar donde habían sido abandonadas. Aunque los detalles exactos del rescate no han sido divulgados, se confirmó que las ocho personas fueron encontradas con vida y sin requerir atención médica.
La Fiscalía Especializada en Combate a Delitos de Secuestro y Extorsión ha iniciado una carpeta de investigación por el delito de secuestro agravado. “Continuaremos con las investigaciones e integración de la carpeta para ubicar a los responsables de estos hechos delictuosos y sean llevados ante un Juez de Control”, afirmó un portavoz de la dependencia.
Contexto del Conflicto
Este incidente es el más reciente en una serie de confrontaciones entre taxistas tradicionales y conductores de plataformas de transporte en Quintana Roo. Desde que un Tribunal Colegiado autorizó la operación de Uber en las zonas turísticas a inicios de 2023, los taxistas locales han expresado su descontento a través de diversas agresiones. Los taxistas argumentan que las tarifas oficiales, vigentes desde octubre de 2019, son insuficientes, y por ello cobran tarifas exorbitantes que triplican o cuadruplican las oficiales.
Uno de los casos más notorios ocurrió en marzo de 2024 en Playa del Carmen, cuando una pareja de turistas extranjeros fue brutalmente golpeada por cuatro taxistas tras negarse a pagar una tarifa inflada. El ataque, captado en video, mostró a los hombres vestidos con camisa blanca y pantalón negro golpeando a la pareja en el suelo, a pesar de los intentos de la mujer por proteger a su pareja con su cuerpo.
Llamado a la Paz y Seguridad
Este nuevo caso de violencia ha generado preocupación entre los turistas y residentes de Quintana Roo. Las autoridades locales y estatales han prometido intensificar la vigilancia y tomar medidas más estrictas para prevenir futuros incidentes, asegurando que los visitantes y ciudadanos puedan disfrutar de su estancia sin temor a represalias o violencia.
En un destino donde el turismo es el motor principal de la economía, la paz y la seguridad son esenciales. Este lamentable suceso destaca la urgente necesidad de resolver el conflicto entre taxistas y conductores de plataformas digitales, garantizando así un entorno seguro y justo para todos.