NUEVA YORK. — Meta lanzó este martes Muse, un asistente de inteligencia artificial capaz de ejecutar tareas en otras aplicaciones, como enviar correos electrónicos, reservar viajes y realizar pagos.
El producto, conocido internamente como Hatch, estará disponible inicialmente en Estados Unidos mediante una aplicación independiente y a través de WhatsApp. La compañía planea incorporarlo posteriormente a sus gafas inteligentes.
Un agente que trabaja en segundo plano
Muse puede conectarse, con autorización del usuario, a servicios de correo, calendarios, compras, salud, pagos y dispositivos domésticos. Cada instancia funciona en una máquina virtual, lo que permite continuar tareas aunque la persona no mantenga abierta la aplicación.
Meta indicó que los usuarios podrán decidir qué servicios vinculan y revocar el acceso. El sistema está basado en conceptos del agente abierto OpenClaw y forma parte de la estrategia de Mark Zuckerberg para desarrollar asistentes personales con mayor autonomía.
La posibilidad de operar con información real aumenta la utilidad de la herramienta, pero también eleva los riesgos. Errores en una reservación, un mensaje o una transacción pueden tener consecuencias fuera de la pantalla.
Pruebas internas detectaron fallas
Reuters reportó que empleados de Meta obtuvieron resultados mixtos durante las pruebas. Algunos destacaron su ayuda para organizar viajes, mientras otros observaron desconexiones, fallas al monitorear páginas y cargas de información sensible sin permiso.
Vishal Shah, vicepresidente de productos de IA de Meta, afirmó que el lanzamiento había sido retrasado para reforzar seguridad, privacidad y desempeño. Reconoció que no es posible garantizar la ausencia total de errores.
La empresa no detalló cuándo llegará Muse a otros países. Su desempeño inicial será seguido de cerca por reguladores y especialistas, debido al acceso que puede recibir a datos financieros, personales y de comunicaciones.
Fuente: Reuters, 8 de septiembre de 2026.
